מדיניות פרטיות

1. אילו פרטים נאספים ולשם מה?

בהתאם לפעולה שבחרת לבצע, נאספים פרטים שמסרת כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי ההזמנה, תוכן פנייה וברכה למקבל המתנה. פרטים אלה משמשים לטיפול בהזמנה או בפנייה, לתשלום, לתיאום אספקה, לניהול החשבון ולשירות לקוחות. כאשר מזמינים מתנה לאחר, יש למסור רק את הפרטים הנחוצים למסירת המתנה ולוודא שיש לך הרשאה למסור אותם.

מסירת הפרטים תלויה ברצונך ובהסכמתך ואינה חובה חוקית. ללא הפרטים הנחוצים לפעולה המבוקשת לא נוכל להשלים אותה, למשל לספק הזמנה ללא כתובת או להשיב לפנייה ללא אמצעי קשר.

במהלך הגלישה עשויים להיאסף גם נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מזהי עוגיות ונתוני שימוש. נתונים אלה עשויים להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשר אותם לאדם, והם משמשים לתפעול ואבטחה, ובכפוף לבחירתך גם למדידה ולשיווק.

2. למי עשוי המידע להימסר?

המידע הדרוש לשירות עשוי להימסר לספקי אחסון ותפעול האתר, לספקי תשלום ולגורמי שילוח לצורך ביצוע הפעולה שביקשת. מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית או לצורך טיפול במחלוקת והגנה על זכויות לפי הדין. במסגרת שירותים חיצוניים ייתכן עיבוד מידע גם מחוץ לישראל, בכפוף לדרישות הדין הרלוונטיות.

3. עוגיות הכרחיות ובחירה בכלי מדידה ושיווק

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפקודו, לרבות שמירת סל הקניות וניהול החיבור. חסימתן בהגדרות הדפדפן עלולה לפגוע ביכולת לרכוש ובתפקוד חלק מהשירותים.

כלי מדידה ושיווק אופציונליים מופעלים רק לאחר בחירה ב״אישור מדידה ושיווק״. ניתן לבחור ״עוגיות הכרחיות בלבד״ ולהמשיך לגלוש ולרכוש. גלישה כשלעצמה אינה אישור להפעלת הכלים האופציונליים.

• Google Tag Manager: מנהל תגיות מדידה ושיווק; הכלים המופעלים באמצעותו עשויים להשתמש במזהים ובנתוני שימוש. מדיניות Google.
• Meta / Facebook: Pixel ו־Conversions API למדידת אירועים באתר ולהתאמת פרסום, ובכלל זה העברת אירועים מהשרת בכפוף לבחירה. מדיניות Meta.
• כלים חיצוניים נוספים: רכיבי Elfsight ו־GetButton עשויים להיטען לאחר אישור הכלים האופציונליים. מדיניות Elfsight ומדיניות GetButton.
• נגישות ושירות: רכיב UserWay מסייע בהפעלת אפשרויות נגישות באתר. פנייה דרך WhatsApp נעשית בשירות חיצוני ובכפוף למדיניותו. מדיניות UserWay.

הבחירה נשמרת ל־30 יום בעוגיית rg_privacy בדפדפן שבו בוצעה הבחירה. לאחר מכן תוצג בקשה מחודשת. מחיקת עוגיות או מעבר לדפדפן אחר עשויים להביא להצגת הבקשה קודם לכן. אפשר לפתוח בכל עת את ״העדפות קוקיז״ בתחתית האתר ולשנות את הבחירה. בחירה בהכרחיות בלבד עוצרת את ההפעלה העתידית של הכלים האופציונליים ומוחקת עוגיות מדידה מוכרות של האתר; היא אינה מוחקת מידע שכבר נמסר לספקים בעבר. משך שמירת עוגיות של ספקים חיצוניים עשוי להיות שונה.

4. רשימת תפוצה ועדכונים

הרשמה לרשימת תפוצה מיועדת לקבלת חדשות, הטבות ותוכן שיווקי של Rose Gold. הבחירה בקבלת דיוור נפרדת מהבחירה בעוגיות, ואישור עוגיות אינו אישור לקבלת פרסומות בדוא״ל או במסרונים. ניתן לבקש הסרה באמצעות אפשרות ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו. הודעות שירות הנוגעות להזמנה יישלחו לצורך הטיפול בה.

5. שמירה ואבטחת מידע

מידע נדרש לצורך אספקת השירות, טיפול בפניות ובהזמנות וקיום חובות לפי הדין. משך השמירה תלוי בסוג המידע, במטרת השימוש ובדרישות הדין. גם לאחר בקשת מחיקה ייתכן צורך בשמירת מידע הנדרש לקיום חובה חוקית או לטיפול במחלוקת. אין מערכת המבטיחה הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

6. עיון, תיקון ופניות בנושא פרטיות

ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע האישי עליך בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, ולבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן בהתאם לסעיף 14, בכפוף לתנאים ולהוראות הדין. ניתן לפנות גם בבקשה למחיקת מידע, אשר תיבחן בהתאם לדין ולחובות השמירה החלות על העסק. לצורך טיפול בבקשה ייתכן שיידרש אימות זהות באופן מידתי.

לפנייה: rosegoldfd@gmail.com, טלפון 054-927-6641, או בדואר אל Rose Gold, שביט 13, באר יעקב.

7. עדכונים למדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בהתאם לשינויים בשירות ובדין. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יפורסם בהודעה מתאימה באתר, וככל שנדרשת הסכמה חדשה היא תתבקש בנפרד.